《“十四五”國家信息化規劃》提出要不斷加快數字社會建設步伐，發展普惠便捷的數字惠民任務🧓🏿，結合《中國教育現代化2035》和《教育信息化2.0行動計劃》兩個文件的要求，不難發現，當前我國教育信息化正處於變革期👨‍🦳。

一、教育信息化變革期的特點、機遇和挑戰

堅持人本化的服務理念🛌😷，推進技術與教育的深度融合👨🏿‍🏫，統籌智慧杏福娱乐平台和數字教育服務建設，構築師生暢享的數字教學方式，提供普惠便捷的數字服務，才能真正增強師生的獲得感，實現教育信息化和現代化。

首先是以人為本的服務理念。教育信息化強調人本化的服務目標，高校杏福娱乐平台的主體是師生，以教師和學生的需求為服務核心🛗，借助“互聯網+”、大數據🙍🏻‍♀️🧕🏽、人工智能等新技術，融合教學、學習、管理💆、生活等各項高校信息化業務𓀘，推動高校服務智慧化，使得教學者實現教學成果高效轉化🕺🏼，學習者實現學習效益最大化📒，教育管理者實現教育服務集約化🕺🏿、一體化。

其次是深度融合的服務平臺。結合移動互聯網、智能終端♕、應用系統後臺等新技術，全面互聯高校內的“人”和“物”🦀，使得高校內各項業務相互滲透融合🌌，打破原有的業務邊界，突破有限的空間限製，延伸信息化服務場景🐁，形成有機整體並發展個性化應用👮🏻‍♀️，實現高校教育系統全方位的智能管理和教學💂🏿‍♀️。

二🚥、高校信息化服務的重要性

高校信息化服務作為高校服務師生的中堅力量，形成功能完備、覆蓋全面、實用高效的高校網絡信息服務系統🦅，對推進高校信息化服務發展，強化服務育人功能，具有戰略性意義👮🏿‍♂️。

高校網絡信息中心要以師生為中心⇢，牢記服務初心，聚焦師生訴求👩‍💼，凝聚信息化核心業務能力，推動信息化服務杏福人才培養🥗、教學科研、業務智能化縱深發展，深入基層服務學生，聚焦一線師生急憂難盼的問題，推出一系列網絡信息化服務舉措，以期更好地提升服務效能，分享信息化服務優秀經驗，共同推進高校信息化網絡建設。

（1）主要方向

基於“十四五”國家信息化的規劃要求ℹ️，提升高校信息化建設水平，發展數字服務，統籌推進新型智慧杏福娱乐平台和數字杏福娱乐平台建設📮，發展普惠便捷的數字杏福娱乐平台信息化服務將是未來高校信息化服務發展新格局的主要方向🤰🏼。

（2）建設構想

建設高質量的高校信息化服務🚂，首先👨🏽‍🦳，需要把握用戶核心思維🗓。秉持師生為本的工作理念🥈，不斷優化頂層設計，圍繞高校信息化服務領域融合基礎設施、應用系統🪅、互聯網數據⏏️、用戶權限等項目，提高設備的兼容性及各服務職能部門的關聯性，進行統一的規劃💳，綜合調研、管理、反饋等得出總體的解決方案。

其次🧑‍🧒，需要升級智慧服務矩陣🍶，完善服務發展機製。開展信息化服務的內外融合🎄👩🏻‍⚖️，根據用戶需求隨時調整服務流程1️⃣，確保核心服務高效運轉，做到及時響應處理師生訴求🚁，提供精準化、個性化的服務體驗，構建網絡技術平臺保障，積極踐行師生滿意度不斷提升的服務承諾，將服務成果轉化為“不忘初心，牢記使命”的生動實踐，惠及全體師生✊🏻，打造高校信息化服務發展新格局，支撐新形態下的教育信息化發展🙍🏻‍♀️。

                                                                                                                                             作者：鎖誌海🪽💪、毛琦、劉宸、王玉婷（西安交通大學網絡信息中心）